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观城镇京东商城客服培训_电商美工培训

2018-6-20 11:12:22 浏览:28次

观城镇京东商城培训_京东商城推广运营班

观城镇春华文化培训学校电脑系列课程开课时间,开设淘宝电商、美工、视觉营销、阿里巴巴、京东等课程,学会为止,微信咨询nb114px

京东商城

学习周期:以当地校区为准(以班级安排为标准)

使用教材:统编教材

老师资质:专业教师

学习保障:实操演练,名师教学

招生对象:

1、适合想从事京东商城相关推广运营人员、京东商城客服、美工。

2、想通过京东商城开店创业的个人或企业。

3、对电子商务感兴趣,电子商务行业的爱好者;

课程内容:

  一、入驻开店:

☆入驻流程基础课程

(熟悉京东的入驻流程,尽快的加入京东平台来,快速高效的在京东平台开通属于自己的店铺)

1、 注册;

2、 填写和提交公司和店铺信息;

3、 缴费开店;

4、 平台规则;

☆卖家积分管理规则解读

(对积分规则的积分制度进行专题式讲解,增进商家的理解)

1、积分池;

2、年度积分清零;

3、问题答疑;

二、店铺建设:

☆商品上架

(从品类分析到产品测图、测款、定价、前期推广等多方面讲解新品上架的注意事项及操作方法)

☆添加品牌基础教程

(通过具体操作,使新入驻卖家学会京东品牌添加的注意事项和要求,了解品牌审核的全过程,找对组织,从而充分提高审核的效率)

1、 如何添加品牌;

2、 添加品牌的注意事项;

3、 如何找到自己的招商,提高审核效率;

4、

☆京东店铺物流设置实操

(帮助新开店商家充分了解运费模板,增加或删减物流公司,发票信息设置等方法及注意事项,从而避免配送区域下单的客户投诉等问题产生)

1、 增加物流公司;

2、 快递单模板设置;

3、 运费模板设置;

4、 发货地址管理;

5、 发票信息设置;

6、 承诺配送时效设置;

☆货到付款基础基础

(主讲开通京东货到付款的操作步骤,如何利用货到付款打造店铺爆款,提升店铺的转化率,为店铺获得更多的流量,提高客户体验和用户忠诚度,帮助卖家提高店铺的竞争力)

1、 货到付款的优势;

2、 开通货到付款的操作步骤;

☆京东无线端商品详情页操作

1、了解无线端详情页修改路径;

2、无线端详情页对文字及图片要求说明;

3、文子及图片在京东无线端详情页上传技巧;

4、如何制作出高大上的无线端详情页;

☆店铺装修

1、PC端店铺装修基础

通过对店铺装修后台的操作,能够让卖家迅速掌握包括图片空间的使用、店内分类设置、关联板式设置以及装修自定义店招、店长推荐模块、京东图片空间等内容,帮助新入驻商家迅速掌握装修要点,实现店铺的常规运营。

2.京东APP店铺装修基础

讲解京东APP店铺装修方法及详细剖析让学员充分了解京东无线端发展,京东APP后台装修的方法详细流程,以及装修过程中可能出现的页面制作问题如何进行规避。

三、店铺流量:

1.京东数据分析基础

2.数据罗盘入门

3.京东搜索-快速掌握搜索基础

4.京东快车基础操作

5.京挑客产品介绍及策略

6.京东直投整体介绍

7.京东直投--审核规则及素材制作详解

8.京东直投定向解析

9、促销设置

四、转化管理:

☆订单管理基础操作

使卖家充分了解订单管理的具体流程及平常操作的注意事项,包括订单查询与跟踪,提交,删单申请,修改快递单号以及订单出库等内容,并且能够正确地对订单进行包裹拆分。

☆京东咚咚使用说明

1、咚咚是什么?

2、咚咚能做什么?

3、咚咚如何使用(重要的设置)

4、咚咚数据如何查看(销售绩效、店铺满意度等数据)

五、工单售后:

1.商家服务要求之400热线

2.SOP自主售后卖家版介绍

3.商家服务要求之交易纠纷

4.商家服务要求之售后服务

5.商家服务要求之咚咚服务

6.商家服务要求之物流服务

六、仓库结算:

1、 青龙系统的介绍;

2、 promise设置系统使用及时效说明

3、 T+1结算操作教程

主办会计速成班

课程特色:120笔全真的实务单据和业务涵盖新手会计可能遇到的各种问题,资深教师分享工业会计岗位胜任力经验,全真网上开票系统、地税、国税网上申报模拟系统实训,强调业务实操能力、领悟能力、学习能力,快速、高效地掌握会计主管实务技能。

招生对象:有一定会计实务专业,有志于担任企业会计主管的一般会计人员/会计在职人员,准备晋升未来财务经理/家族企业未来的财务掌门人 考试科目:工业会计岗位胜任力测评、纳税岗位测试

辅导内容:

《工业会计实务》/《商业会计实务》:

1、了解工业/商业企业特性、业务流程与各项财务制度;工业/商业企业会计岗位职责与入职须知;

2、工业/商业创立初期如何进行设立、变更,应注意哪些问题,有怎样的政策扶持,申办开业手续如何办理,创建初期如何进行会计处理;

3、工业/商业企业的全盘核算;

4、企业成本控制:运用真实的企业案例介绍企业在仓储、采购、研发、销售、物流等环节能够采取的成本控制手段,重点讲解多步骤生产企业及订单式生产企业的成本核算与账务处理。

《纳税实务》

能力一:税务登记管理实务:税务登记及后续管理,一般纳税人资格认定

能力二:发票管理实务:发票领购、使用与缴销

能力三:纳税实务:增值税、企业所得税、营业税、附加税、个人所得税、印花税、房产税及土地使用税

能力四:报表报送实务:外部报表报送、内部报表报送

能力五:营改增纳税实务:营改增的选与办、营改增的算与报、营改增特殊业务

纳税申报实训:地税、国税手工和网上申报全套

《财务软件》

1、电算化与手工账的差异;

2、初始建账、日常处理、月末处理及报表生成全套电算化操作流程;

3、账务处理系统、固定资产、工资管理、报表与分析等模块的使用方法等;

4、用友或金蝶软件的安装和卸载。

课程优势:

1、120笔全真的实务单据和业务涵盖新手会计可能遇到的各种问题,将会计职场新人顺利引渡到成功的彼岸

2、强调业务实操能力、领悟能力、学习能力,快速、高效地掌握会计主管实务技能

3、搭配最仿真的开票系统;最仿真的国税网上申报系统(浙江省)

4、岗位胜任力测评:专业测评平台,对自己的职业能力有全新的认识!

5、老师手把手指导:财务教学经验丰富的名师手把手指导,保证教学质量,让每一位学员满意;

6、3D真实实务角色扮演:线上3D虚拟岗位角色扮演的考学创新体系,学习即工作;

培训收益:

1.浙江首家采用SAAS模式——面授+网络的会计实战培训教学体系!

2.轻松掌握建账、记账、报表编制到纳税调整、汇算清缴、申报表填写、网上报税等各项技能,全面了解会计工作程序

3.通过线下案例实训,对学员的课堂学习、线上真账掌握情况以及实际单据运用能力进行综合考查,使学员能更好的实现快速上岗的目的。

4.一般会计人员成功转型为会计职场精英,可胜任各种中小企业主管会计、家族企业财务主管

5.十年会计实务工作经验教您如何防范财务风险、掌管全盘账务,打造做账、管账能手

6.独立完成一般纳税人工业、商业、餐饮、连锁店铺等的财务核算、报表出具及纳税申报,同时强化财务软件运用能力。

开设班次:白班、晚班、周末班学习,常年循环授课,会计证培训班火热报名中

报名时间:随时报名,随到随学

学习热线 188-5822——5383(周老师)微信同号

在线Q咨询 1286719641(24小时在线咨询)

学习中心 观海卫镇三北中路550号

欢迎来电、来校、在线客服咨询最新开班课程信息,以上课程常年招生,每月开班,上课时间有全日制,也有业余班,包教包会,学会为止。

就业方向:京东店主、京东运营、运营总监、设计师、美工

常年开设:电脑基础、高效办公、CAD、AI、CDR、创意后期、制版后期、PS、PS或CDR、淘宝运营、基础会计、出纳、室内3D、室内后期、淘宝美工、淘宝运营、会计全能等课程。

淘宝M3-客服

学习周期:

按校区安排而定(以班级安排为标准)

招生对象:

零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问

培训目标:

从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。

课程内容:

1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理

2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;

3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。

4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;

5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。

就业方向:

淘宝店主,淘宝客服

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